오후 3시 전까지 주문 시, 당일 출고 후 택배사를 통해 평균 1~2일 이내 배송이 완료됩니다.

택배배송의 경우, 당일의 물량이나 교통도로상황, 날씨, 택배사 배송루트 등 다양한 변수의 영향을 받아 정확한 배송 시간을 안내해드리기 어려운 점 양해를 부탁드립니다.

일반적으로는 당사에서 3시 출고 상품은 익일 오후 2~7시 사이에 배송이 이루어지고 있습니다.

육감적 홈페이지 접속하시어 마이페이지 내 주문목록/배송조회에서 해당 주문상품을 클릭하시고 [주문취소] 버튼을 선택해주세요.

월~금요일 오후 3시 이전까지 취소 신청이 가능하며, 출고가 완료된 주문건은 취소/변경이 불가합니다.

제품에 문제가 있는 경우

제품 사진과 뒷면 라벨 사진을 함께 1:1문의로 접수해주세요. 사진이 없거나, 제품 폐기했을 경우, 교환 또는 반품이 어려우니 이점 양해 부탁드립니다.

단순 변심 / 주문 오류일 경우

① 신선 식품 : 재판매가 불가능한 제품 특성 상 단순 변심, 주문 실수, 개인 기호에 따른 교환 및 반품이 불가능합니다.

② 일반 제품 : 구매일로부터 7일 이내 교환, 반품 신청이 가능합니다. (왕복 배송비 고객 부담)

* 사전 접수 단계를 거치지 않고 임의 반품한 제품은 폐기될 수 있으며, 이로 인한 환불 처리는 불가한 점 양해 부탁 드립니다.

육감적의 모든 정육 제품은 진공스킨 방식으로 포장되며, 온도가 일정하게 유지되는 냉장고 보관 시, 10일까지 냉장 보관이 가능하나, 안전을 위해 가급적 오래 보관하지 마시고 최장 7일 이내에 드시길 것을 권장합니다.

마이페이지의 주문목록/배송조회에서 해당 주문건이 [출고지시]에서 [배송중]으로 상태가 변경되면 배송조회 버튼을 눌러 배송 현황을 확인하실 수 있습니다.

배송 주소와 방법은 주문하신 제품이 출고 전에 주문취소 후 재결제를 통해서만 변경이 가능합니다. 주문취소 후 배송 주소 정보 변경 또는 배송 방법 변경을 수정하시고 재결재를 부탁드립니다.

카드 결제 취소 신청은 취소 승인까지 각 카드사에 따라 3~5영업일 정도가 소요되며, 좀더 상세한 취소 관련 문의는 각 카드사별 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.